L’art du mana’o | Catalogue de pensée
Il y a quelques années, j’ai eu l’honneur de travailler avec une organisation à Hawaï. Ce client existe depuis 150 ans et est profondément enraciné dans la culture hawaïenne.
Afin de mieux les connaître et connaître la culture, je voulais mieux comprendre ce que pouvait signifier faire des affaires significatives à Hawaï.
Au cours de mes recherches, j’ai rencontré un parent d’un ami sur l’île. Il a partagé un mot particulièrement fascinant et une pratique puissante dans la culture traditionnelle hawaïenne appelée mana’o.
En hawaïen, le mot mana’o veux dire réfléchir profondément, se concentrer, réfléchir, acquérir un aperçu. Au-delà du sens du mot, il y a une pratique qui s’active lorsqu’un groupe de personnes se réunit pour prendre des décisions. Cette pratique est appliquée lorsque les groupes se demandent mana’o.
Mana’o dans la pratique signifie essentiellement s’arrêter, écouter et apprendre avant de fournir des solutions ou de tirer des conclusions. À Hawaï, cela se pratique dans les réunions publiques, dans les entreprises, dans les écoles, dans les familles et dans les communautés. La pratique est un outil pour écouter pour apprendre pour créer une compréhension empathique à travers toutes les perspectives. Les résultats de ce processus développent une compréhension plus claire des plus petites aux plus grandes voix.
L’une des façons dont mon tuteur hawaïen a développé cette idée a été d’utiliser la citation attribuée à Teddy Roosevelt: « Les gens ne se soucient pas de ce que vous savez tant qu’ils ne savent pas à quel point vous vous souciez. »
Lorsque nous nous arrêtons pour demander, nous soucier, nous renseigner, être curieux et écouter, nous apprenons. Vous ne pouvez pas détester quelqu’un dont vous connaissez l’histoire. À l’inverse, il est difficile d’être détesté lorsque les autres connaissent votre histoire.
Lorsque nous nous arrêtons assez longtemps pour partager et écouter les histoires des autres, nous construisons des ponts interhumains. Ce faisant, nous brisons les murs du binaire Ceci ou cela voir ou nous contre eux en pensant.
Questions pour récolter du mana’o
En gardant tout ce qui précède à l’esprit, voici quelques questions qui favorisent l’empathie et l’apprentissage d’histoires:
Quelles sont les trois choses que je devrais savoir sur vous le plus authentique?
Qu’est-ce qui rend une expérience ou une interaction significative?
Qu’en est-il de vous qui réconforte le plus les autres?
Quels types de questions vous mettent le plus mal à l’aise?
Quand votre curiosité crée-t-elle des liens ou de la compréhension?
Quand votre curiosité crée-t-elle des difficultés?
Qui vous a mis au défi d’être meilleur que vous ne l’étiez autrefois?
Quel rôle le silence peut-il jouer dans une conversation?
Qu’est-ce que les gens devraient mieux comprendre à votre sujet?
Quand êtes-vous le plus observateur?
Où vous sentez-vous le plus présent?
Cela fait partie du rôle des dirigeants de minimiser notre sentiment de séparation et de bâtir de grandes cultures qui travaillent ensemble en même temps. Le fondement de l’unification d’une équipe se fait en créant des valeurs et une compréhension partagées.
Depuis que je travaille avec cette organisation à Hawaï, j’ai exploité le puissant outil de collecte de mana’o dans une grande partie de mon travail. Je l’ai vu transformer des organisations, des équipes et des individus. C’est également l’un des antidotes pour les équipes qui manquent d’engagement. Je soupçonne que cela vous aidera, vous et votre équipe aussi.
«L’auto-absorption, sous toutes ses formes, tue l’empathie, sans parler de la compassion. Lorsque nous nous concentrons sur nous-mêmes, notre monde se contracte à mesure que nos problèmes et nos préoccupations occupent une place importante. Mais lorsque nous nous concentrons sur les autres, notre monde se développe. Nos propres problèmes dérivent vers la périphérie de l’esprit et semblent donc plus petits, et nous augmentons notre capacité de connexion – ou d’action compatissante. «
– Daniel Goleman, Intelligence sociale: la nouvelle science des relations humaines
